Praktische informatie

Persoonlijke communicatie aan het begin en eind van de opvang dag is belangrijk, daar nemen we de tijd voor.
Om buiten deze momenten ook goed en makkelijk met u te communiceren maken we gebruik van een digitaal medium; het Les Petits ouderportaal, met ouderapp voor uw telefoon. Hiermee bent u altijd op de hoogte.

Het ouderportaal is te benaderen via internet. U kunt hier alle informatie over uw kind, onze opvang en uw administratie inzien. Foto’s die op de groep van uw kind gemaakt zijn, dagverslagen, ons weekmenu, nieuws, berichten van onze medewerkers, beleidsstukken en uw maandelijkse facturen. Zelf kunt u ook berichten sturen aan de groep of een extra dag aanvragen via het ouderportaal. Hieronder vindt je een uitleg met de antwoorden op de meest gestelde vragen. Kom je er niet uit? Stuur dan een bericht naar onze administratie. Wij helpen je graag verder.

Scholen hanteren elk jaar een aantal schoolsluitingsdagen. Dit worden studiedagen, margedagen en/of bijzondere dagen genoemd. Op deze dagen is de school eerder uit of zijn zij de hele dag gesloten. Aan het begin van het schooljaar en/of bij de start van het contract ontvang je als ouder een bericht over de schoolsluitingsdagen die jouw school hanteert.

Studiedagen en margedagen kunnen worden aangevraagd in de Konnect ouderapp.

Les Petits ’t Kwakersnest is gerechtigd om in schoolvakanties en bij studie- en margedagen de kinderopvang aan te bieden op een andere locatie dan is overeengekomen. Als ouder word je over de locatie van de kinderopvang tijdig geïnformeerd.

Wanneer er tussentijds door de school meerdere schoolsluitingsdagen toegevoegd dan trachtten wij de kinderopvang te verzorgen. Wanneer dit echter niet mogelijk is dan nemen wij contact op met de school en jou als ouder om dit bespreekbaar te maken.

Het kan voorkomen dat je kind ziek is of dat je op vakantie gaat. Via Konnect kun je een opvangdag afmelden.
Meld je jouw kind(eren) af voor 09:00 uur? Dan komt het tegoed van deze dag in het tegoedenbudget in Konnect.
Dit tegoed kan worden ingezet op een andere dag. Hiervoor dient dan wel een opvangplek vrij te zijn op een de desbetreffende groep.
De dag kan worden afgemeld en worden aangevraagd via de Konnect ouderapp.

De BSO is geopend op alle locaties vanaf de openingstijden zoals contractueel vastgesteld. Wij halen de kinderen op van school op de reguliere sluitingstijd van de school. Wij halen de kinderen niet op van een andere locatie.

Wij trachten voor de BSO ook geopend te zijn op dagen zoals bijvoorbeeld bij een schoolreis, koningsspelen etc. Echter, kunnen daaraan geen rechten worden ontleend. Wij verzoeken ouders een bijzondere gelegenheid van school door te geven aan de betreffende BSO-locatie.

Elk kind heeft een opvangplek in een basisgroep. Dat betekent dat je kind weet bij welke kinderen hij of zij op de kinderopvang zit. De basisgroepen kunnen per dag verschillen. Dat heeft te maken met de samenstelling van de groep.

Het kan een keertje voorkomen dat wisselen van een basisgroep nodig is. Bijvoorbeeld bij een extra opvangdag, ruildag, studiedag of op een vakantiedag. Hiervoor wordt je als ouder dan altijd van te voren geïnformeerd. Bij iedere aanvraag kun je als ouder zelf toestemming geven voor de betreffende dag. We streven ernaar om de kinderen zoveel mogelijk in hun vaste basisgroep in te delen wanneer er wijzigingen voorkomen.

Meedoen met activiteiten en vrij spelen
Als je kind uit school komt zal je kind in de eigen basisgroep plaatsnemen. Dat betekent dat je kind samen eet en drinkt met de andere kinderen en de dag doorneemt. Daarna wordt het middagprogramma doorgenomen, en krijgt het kind de optie om deel te nemen aan activiteiten met kinderen. Dit kunnen ook kinderen uit andere basisgroepen zijn. Er is altijd een vast moment waarop je kind met de andere kinderen in de basisgroep bij elkaar zit. Dit zorgt voor herkenning, veiligheid en structuur. Daarnaast is er ruimte voor vrij spel.